Un mes después de su instalación, el SVT sigue dando problemas, y más problemas y más problemas. Un compañero me preguntaba ayer, una vez visto el panorama que tenía con el programa: ¿ ... y porqué no lo desinstalan y lo ponen en invierno ?, pues por que no. Por que nosotros estamos haciendo de conejillos de indias, de desarrolladores gratuitos de un sistema informático que AHORA no funciona. Todos los días hay problemas; billetes que no se imprimen, billetes con la línea equivocada, billetes en los que el destino no aparece, o el precio no aparece. Por no hablar de las veces que se pierde la línea. O de la rapidez del proceso: CERO.
Visto lo visto, está claro que se desconocía el nivel de ventas de la empresa, la importancia de hacer las cosas con la máxima inmediatez. Y, para culminar la situación, ¿ quiénes se están llevando el "marrón" en todo este lío ? , los de siempre. Taquilleros y conductores estamos pasando la vergüenza de intentar dar explicaciones sobre lo que nos debería de importar un pepino. ¿ O pensáis que a nuestros jefes les calientan los viajeros la cabeza ?. En todo este lío, es de agradecer, por ejemplo, la dedicación de personas como Pedro Palanca, paciente consultor de todos estos problemas que aparecen y siguen apareciendo.
Como único consuelo nos dicen que, dentro de poco, se empezarán a vender billetes por internet y habrán agencias que también vendan nuestros billetes, de hecho el grupo está desarrollando una página - avanzabús.com- en la que se podrán hacer estas operaciones. Pero, ¿ es el momento de hacerlo ?, ¿ justo en la época de más trabajo del año ?. Y, por otro lado, ¿ cuántos de nuestros clientes están en condiciones de hacer estas gestiones ?.
Mientras todos nos quejamos, desconozco si nuestros representantes sindicales habrán consultado la postura de la empresa en relación a este delicado tema. Máxime, cuando esto va a repercutir directamente en nuestro futuro, porque , ¿ sobraremos algunos taquilleros cuando esto se desarrolle completamente ?.
Un saludo portillero.
4 comentarios:
Completamente de acuerdo, no es el mejor momento del año para "experimentar", un sistema nuevo de ventas, que es más lento que el anterior, y que tiene el mismo "deficit" de capacidad de memoria de los ordenadores, que el que se ha sustituido.
Por supuesto somos el personal de movimiento, los que sufrimos las irregularidades del nuevo sistema de ventas, y las irresponsabilidades de nuestro jefes, directamente con nuestros usuarios,
a "nuestros directores" les importa "un comino" como marcha la empresa.
Si sufres una avería, te ves "solo ante el peligro", como el título de la película,
y si no preguntadle a un compañero que se averió ayer y no cogían el teléfono de planificación de Málaga ó en su defecto el desviado a Muelle de Heredia,
¿Donde está ese responsable que nos iban a poner nuestros "iluminados" "jefes"?
¿SABÍAIS QUE EL PASADO LUNES NO HABÍA GASOIL EN LA CUBA DEL GARAJE?
Nuevamente el embudo está por la parte ancha para los "jefes", y estrecho para los trabajadores.
Si compañeros, al nuevo responsable del taller Sr. Eric... no se qué. (creo que es belga), se le quedó vacía la cuba del repostaje del taller de Málaga....
Ya os podeis imaginar el "cirio" que se formó cuando regresaban los autobuses de sus distintos destinos a encerrar, y no podían repostar, pues al meter el listón en la cuba para comprobar la cantidad de gasoil, sonaba "mas hueco que nuestras nóminas".
Imaginaros los problemas y el estres de trabajo que les produjo a los compañeros de talleres, este "desliz" de nuestro "jefe", quien respondió:
"La culpa es de Madrid que no ha mandado el camión cisterna para rellenar la cuba".
Y ya está, se quedó tan pancho, y aquí no ha pasado nada de nada...
Pero si un trabajador se equiboca, nos atacan con todas las "hachas" de la suspensión de empleo y sueldo y el despido si procede.
Señores Directores.... y demás "yupis" de CTSA-PORTILLO y AVANZA, teneis que ser "un poco más responsables" y dadnos a los trabajadores, los medios oportunos y necesarios para que podamos desempeñar nuestro trabajo con responsabilidad y dignidad. Y de camino "llenad la cuba del combustible de nuestra nómina" para ajustarla al desempeño de trabajadores "competentes", que es lo que somos,
PUES DE LO CONTRARIO NOS VEREMOS OBLIGADOS A SER TRABAJADORES "EFICIENTES" QUE SE LIMITEN A REALIZAR "EXTRICTAMENTE" SU LABOR SIN MAS RESPONSABILIDADES.
A ustedes "Srs. Directores, Administradores, y demás "Abanicos y Sopladores....
Os pagan "buenos" sueldos, para que veleis por el buen funcionamiento de la empresa y creo que antes de iros de "francorria" de viernes a lunes, deberíais de preocuparos de que a la empresa y a sus trabajadores, no les falte ninguna herramienta, para poder trabajar con dignidad y alegría.
Y si de camino nos pagais nuestra nómina COMO NOS CORRESPONDE, os gartantizo que todo irá mejor.
Creo que a los negocios, hay que darles lo que el negocio les pide, y que en el vender vá la ganancia, no en recorte de gastos y parches de aguantaté mientras cobro.
SALUDOS DEL BOQUERÓN DE PLATA
P.D. Cada vez me siento mas avergonzado de ser de Portillo....
Todos somos iguales ante la ley,
pero no ante los encargados de aplicarla.
STANISLAW JERZY.
Con respecto al funcionamiento del nuevo programa de ventas, creo que volvemos a estar en el mismo error de siempre, este no es ni más ni menos que un mal cálculo previsor.
_Contratación de personal de taquillas, el 1 de julio
_Estrenamos coches del 15 de julio al 15 de agosto.
_Ahora estrenamos sistema de ventas, en pleno apogeo del verano, y como esto un largo etc. Sin querer darse cuenta de que todo lo nuevo necesita un periodo de adaptación, y que los que salimos a dar la cara siempre estamos en entredicho por las gestiones que realizan otros, y encima hay que decir que son los buenos, en fin, este verano si seguimos como hemos empezado “QUE DIOS NO PILLE CONFESADOS”
Un saludo.
diossss ya lo ultimo: vienen lasa camisas pequeñas 2 ó 3 tallas... donde quieren que nos metamos????? ..no te agobies boqueron de plata y sigue ahí dando la caña con ese arte que tienes.
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